Politique de confidentialité

Responsable du traitement

raison sociale : à compléter (Le Démiteur), adresse : à compléter. Contact : contact@ledemiteur.fr.

Les données que nous recevons

Uniquement celles que vous nous transmettez avec le formulaire de demande de devis :

• nom, téléphone (obligatoire pour vous rappeler) et email (facultatif) ;
• code postal, type de logement ou de local ;
• nuisible concerné, degré d’urgence, description et créneaux préférés ;
• photos, si vous choisissez d’en joindre (3 au maximum).

Évitez de faire figurer sur les photos des visages ou des documents personnels : seuls le nuisible et ses traces nous intéressent.

Pourquoi

• vous rappeler, comprendre la situation et établir un devis ;
• organiser l’intervention, puis le suivi si vous devenez client.

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire. Pas de prospection, pas de revente, pas de profilage.

Combien de temps

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : le temps de la relation ; les pièces comptables (devis signés, factures) sont conservées 10 ans, comme l’exige le Code de commerce.
• Photos : conservées avec la demande, et supprimées en même temps qu’elle.

Qui y a accès

Nous seuls. Nos prestataires techniques n’agissent que sur nos instructions :

• Kreomnis Cloud : hébergement du site ;
• Resend : acheminement de l’email qui nous transmet votre demande (et de l’accusé de réception si vous avez donné votre email). Resend peut traiter ces données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (article 46), conformément à son accord de traitement des données.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise ni outil de mesure d’audience tiers, ni publicité. C’est pourquoi il n’y a pas de bandeau de consentement.

Votre navigateur garde localement, sur votre appareil uniquement, deux éléments qui ne nous sont jamais envoyés : vos réglages de son (volume, son coupé, cafard baladeur) et le brouillon du formulaire de devis pendant votre visite, pour ne pas le perdre si vous changez de page. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter ou refuser leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@ledemiteur.fr : nous répondons sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), formulaire protégé contre les envois automatisés, pièces jointes vérifiées, aucune donnée personnelle dans les journaux techniques.

Voir aussi les mentions légales.